Les fondamentaux marketing : se démarquer pour mieux vendre
Version du programme : 1
Prochaine date
19/03/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLes fondamentaux marketing : se démarquer pour mieux vendre
Cette formation, c'est 2 jours passés à poser les fondamentaux dans son entreprise, pour enfin répondre à la question : pourquoi un client viendrait chez moi plutôt qu’ailleurs ? Et on peut agir dessus ! Vous allez apprendre à voir ce qui se joue dans la logique d’achat (ou d’absence d’achat), à vous servir de ce qui vous anime tous les jours pour vous rendre visible pour vos clients et surtout ceux en devenir, à aller chercher des clients qui seront heureux chez vous. Vous allez apprendre à poser un plan d’actions annuel, calé, logique, adapté à votre entreprise, sans usine à gaz ! Le gain est simple : après une période déroutante où l'on remet un tas de choses en question, votre ligne de conduite vous fait gagner un temps fou dans votre gestion quotidienne et à long terme. Prenez le temps de sortir de l’opérationnalité du quotidien pour engager une belle ligne de conduite : grâce à celle-ci, vos investissements deviendront évidents, vos recrutements, vos actions commerciales, le cahier des charges de votre site web, votre reportage photos, tout deviendra logique.
Objectifs de la formation
- Passer en revue les éléments permettant de faire un état des lieux de l'activité de l'entreprise
- Prendre des décisions stratégiques et engageantes, les hiérarchiser et surtout ne pas subir le marché
- Cibler des populations spécifiques, les qualifier et les quantifier
- Evaluer et réajuster les outils – actions, en fonction de ses objectifs, de ses axes de développement
- Définir un rythme de dynamique commerciale
Profil des bénéficiaires
- Dirigeants-tes d'entreprises touristiques : hôtellerie/hébergement ; camping/hôtellerie de plein air ; agence réceptive ; prestataires de loisirs...
- Aucun
Contenu de la formation
Comprendre le socle stratégique
- Les temps changent, il faut se remettre en question pour faire face à : • Une concurrence de plus en plus importante, performante et omniprésente • Un consommateur de plus en plus exigeant • Un environnement contraignant et instable
- Comment un client arrive t’il chez moi ? • La porte d’entrée territoriale, classiquement travaillée dans le tourisme • La porte d’entrée de l’établissement
- Principes marketing : la stratégie pour travailler les 2 ! • L’entreprise face à son marché • Principe théorique de création de valeur • Le socle : Objectifs – Positionnement – Cibles
Faire des choix stratégiques
- La création de plus-value pour le client • Les étapes de choix par les clients • Positionnement – Avantages concurrentiels • D’une vision « offre » à une vision « XP » • Mon identité
- Cibler : principes et méthodes • Modèles et étapes • Principes • Méthode et cartographie, personae
- Ciblage et énergie commerciale • Conquête • Fidélisation • Relations « prescripteurs »
La mise en œuvre de ma stratégie
- Via mon plan de Marchéage • Politique produit : développement ? DAS • Politique prix – distribution • Préambule à la politique com : Les niveaux de messages • Préambule à la politique com : Comment fonctionnent les actions
- Les actions au service de ma stratégie • Panorama des actions • De leur impact • De leur fonctionnement
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Des cas réels et concrets seront présentés aux stagiaires pour en analyser les meilleures pratiques pour s'inspirer
Ressources techniques et pédagogiques
- Support : le formateur/la formatrice utilisera un support powerpoint pour la partie théorique, qui sera transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Chaque situation de handicap est singulière. N'hésitez pas à contacter notre référent handicap, Thomas Chaumeil, pour étudier l'adaptabilité de cette formation : tchaumeil@tourismehg.com